很多顾客抱着自家电脑上店铺维修，店铺老板说得头头是道，让顾客无比信服。顾客都很放心把自己的电脑放在店里直到维修成功。但是越来越多的顾客回到家发现，电脑的内部零件，以及一些配置被动了手脚。对于商家的偷龙转凤，欺瞒顾客行为，导致顾客对商家的诚信度大打折扣。

遇到这种问题，顾客又该找谁理论呢？是将责任归结在顾客过分愚蠢上？还是商家过于阴险？这份损失清单，该谁来买？

根据这一现象，个人对此现象进行了分析，总结出自己的几条电脑维修经验，希望能对大家有帮助。

步骤/方法

1. 电脑出现问题后如果还是在保修期之内，一定要直接找厂家或者柜台直接维修，如果过了保修期，即便厂商需要收钱，而你又不是很着急使用电脑，那也尽量找厂家维修，因为毕竟这是比较保险的一个方法。虽然维修周期稍微长一点，或者收费要高一点。
2. 如果已经不在报修期了，还有个笨一点的方法，那就是找自己的熟悉的精通电脑的朋友帮忙吧。
3. 在维修之前一定要看好自己的配件品牌，CPU内存的大小容量等，要做到能看多细就看多细，必要时也可以在这些配件上做上一个标记，然后和维修点的工作人员交接时一定要和他说明白，如果比较正规的维修点一般都会把这些写到一个维修单上，确认无误后双方签字。防止商家伸出“黑手”。
4. 最后一点，找维修点一定要找一些正规，比较大的维修点。像电信的电脑医生之类的大型公司是比较正规的，我想还不至于坑蒙顾客，大家可以安心。现在电信基本都为顾客建立免费的网站服务，它们在网上提供更广阔的维修平台，顾客可以根据网络人工交流平台，优先选择自己在家维修，如果对电脑完全不懂的朋友，还可以打电话让商家上门维修。如此一来，“受骗现象”便不再发生。

注意事项

• 谨防商家没病找病。“没病找病”是电脑维修店惯用的赚钱伎俩，对简单问题有些商家以“全面维护”为由将电脑长时间“扣留”。
• 谨防无谓升级。“无谓升级”也是商家从推销额外配件上赚取高额利润，事实上这些配件甚至根本就是多余。
• 谨防商家偷梁换柱。“偷梁换柱”也是电脑维修中的惯用伎俩，一些商家维修时偷换配件，以次充好，王先生就是遭遇了这个“潜规则”。

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